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Notari Ricerche
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focus on
Ricerche di mercato
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La Ricerca di mercato, secondo la definizione dell'American Marketing Association, è la sistematica raccolta, conservazione e analisi dei dati relativi a problemi connessi al marketing dei beni e/o dei servizi.
Le ricerche di mercato si occupano principalmente dello studio e dell'analisi dei comportamenti espressi e dei processi decisionali (motivazioni) dei consumatori in un'economia di mercato, o della definizione della struttura di un mercato. Sono una fonte di informazione per chi, all'interno di un'azienda che produce beni o servizi, deve prendere decisioni di marketing.
Le ricerche di Marketing possono essere definite come gli studi
volti a selezionare tutti gli elementi rilevanti di informazione utilizzabili
per le decisioni in tema i prodotti, distribuzione, efficacia della pubblicità
e tecniche promozionali, nonché della valutazione della posizione complessiva
dell’impresa. Le ricerche di mercato si rivolgono ad un ambito di analisi
più ristretto, essendo rigidamente connesse all’individuazione
di informazioni relative al mercato di un particolare bene. Hanno carattere
esplorativo e si usano per accertare specifici aspetti del mercato.
Il Marketing (abbr. mktg., un termine anglosassone) è un ramo della scienza
economica che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi
dell'interazione del mercato, degli utilizzatori con l'impresa. Il termine marketing
prende origine dall'inglese market cui viene aggiunta la desinenza del gerundio
per indicare la partecipazione attiva, l'azione sul mercato stesso.
Link:
Ricerche di mercato (Doc 120 Kb)
Ricerche di mercato (Pdf 96 Kb)
CRM - Customer relationship management
e Customer satisfaction (Ppt 478 Kb)*
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